품목이 많은 자사몰 카테고리 개편 ㅠㅠ 살려주세요
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익명2022-07-25 11:21
아이고..ㅠㅠ 고생이 많으시네요..임원분들이 이커머스쪽을 전혀 모르시나봅니다..카테고리는 점점 세분화되고 고객니즈에 맞게 세분화된 카테고리를 운영해야 판매율이 올라가는데요 일단 카테고리 운영에 대한 권한을 MD가 맡아서 운영하는 것을 전제로 문서화를 해야할거같네요..
익명2022-07-25 11:22
카테고리 운영은 다른것보다 네이버쇼핑 카테고리 기준을 그대로 따라가시는게 가장 좋을거에요 가장 보편적이고 이용율이 많은 카테고리라..패션쪽이시라면 무신사 같은 부분도 참고해보시면 좋구요
익명2022-07-25 11:24
임원분들에겐 간단한 예시로 '티셔츠'라는 카테고리 하나만 운영하는 플랫폼이랑 '티셔츠'안에 하위 분류로 긴팔,반팔,카라,라운드,브이넥,프린팅,솔리드,패턴 등 다양한 카테고리 세분화가 된 플랫폼 중 어느쪽이 고객니즈에 부합하고 고객이 원하는 상품에 도달하는 거리가 짧아질지를 설득해보시면 좋겠네요 ㅠ 하다못해 카페의 커피메뉴도 고객니즈에 맞춰 점점 세분화 되는데 커피 하나만 퉁쳐서 파는 카페가 잘 되겠냐고..해보세요 ㅋㅋㅋ
종합몰이라고 봐도 무방한 어마어마한 품목을 가진 자사몰 입니다 ㅠㅠ
제가 들어오기 전부터 카테고리를 임원분들이 마음대로 추가햇다가 뺏다가 아주 난리를 쳐놔서
지금은 카테고리별로 데이터를 뽑고자해도 정확하지 않고
특히나 이번 소비자 설문조사때 카테고리보기 힘들다는 의견이 있었습니다.
( 설문조사 결과를 신뢰 안하시는 분위기세요... 30만 고객중에 일부가 하는말이라고..)
카테고리 개편을 지속적으로 요청드리고 이야기 해왔으나
임원분들의 반대가 심해서 못하다가 (반대의 이유가 영업팀 실무자들이 보기어려워진다..라는 말도안되는 이유를.. ㅎ)
이번에 이슈가 터지면서 승인이 났는데
이렇게 상품 가지수가 많은 자사몰 카테고리 개편에 도움될 만한 자료들이 있을까요?
ㅜㅜ 분류조차 엄두가 안나는 상황입니다...
가장큰 문제는 이커머스 쪽을 아예 이해 하시는분이 없고 저희팀만 미운오리새끼 팀이예요 ㅠㅠ
편하게 일한다고 매일 말하시네여 ㅎㅎㅎㅎ
카테고리 개편 해보신 분들 계시나요~~~~ ㅜㅜ