안녕하세요, 온엠디입니다

이번 콘텐츠에서는 이커머스 마케터와 MD들에게 영감을 줄 세계적인 마케터들의 명언을 소개하고자 합니다
뛰어난 마케터들의 인사이트가 담긴 명언들을 통해 새로운 통찰을 얻고, 자소서나 포트폴리오에도 활용해 보세요

데이비드 오길비

광고의 아버지라 불리는 영국 출신의 광고 업계 선구자

• 약점을 먼저 알려라. 그러면 강점을 자랑할 때 더 신뢰를 얻을 수 있다
• 설문조사의 문제는 사람들이 느끼는 것을 생각하지 않고, 생각하는 것을 말하지 않으며, 말하는 것을 행동하지 않는다는 것이다
• 광고의 80%는 헤드라인이다
• 고객은 아내와 같다. 그녀에게 거짓말을 하면 다시는 믿지 않을 것이다
• 최고의 아이디어는 농담에서 탄생한다. 생각을 최대한 재미있게 만들어라
• 유용한 정보가 담긴 광고는 제품 자체에만 집중한 광고보다 75% 더 많이 읽힌다
• 사람들이 선택하는 것은 위스키가 아니라 이미지다
• 팔리지 않는다면 창의적이지 않다는 뜻이다
• 테스트를 멈추지 마라 그럼 광고도 개선됨을 멈추지 않을 것이다
• 당신보다 뛰어난 사람을 고용한 다음 그들에게 일을 맡겨라 
• 젊었을 때 독특함을 키워라 그러면 나이들어도 사람들이 당신을 이상하게 보지 않을 것이다
• 가장 좋은 아이디어는 농담에서 나온다

필립 코틀러

현대 마케팅의 아버지로 불리며, 마케팅 이론과 전략 개발에 혁신적인 기여를 한 경영학자.

• 마케팅의 예술은 브랜드를 만드는 것이다. 브랜드가 아닌 것은 단 상품으로 여겨지기 쉽다
• 데이터 없이 이론화하는 것은 치명적인 실수다
• 디지털과 물리적 경험을 결합하면 더 기억에 남고 매력적인 고객 경험을 만들 수 있다
• 제 정신이라면 모든 사람들에게 물건을 팔려하지 않을 것이다
• 구매 결정에 있어 고객은 광고, 가족과 친구의 의견, 그리고 브랜드 경험에 의한 개인적인 지식을 바탕으로 영향을 받는다
• 방향을 바꾸지 않으면, 가고 있는 그곳에 도달할 것이다
• 좋은 회사는 훌륭한 제품과 서비스를 제공하고, 위대한 회사는 더 나아가 세상을 더 나은 곳으로 만들려고 노력한다
• 브랜드는 고객의 다섯 가지 감각을 통해 메시지를 전달함으로써 브랜드 이미지를 형성한다
• 좋은 마케터는 데이터를 깊이 이해할 필요는 없지만, 예측 모델의 기본 개념은 이해해야 한다.
• 오늘날의 고객은 연결되어 있지만 산만하다. 평균 주의 집중 시간이 12초에서 8초로 줄었다 
• 가장 우수한 마케터는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라 고객을 위한 최적의 제품을 만드는 것이다

세스 고딘

창의적이고 혁신적인 마케팅 전략으로 유명하며, 퍼미션 마케팅과 트라이브 이론을 제시한 베스트셀러 작가

• 사람들이 사는 것은 상품과 서비스가 아니다. 그들은 관계, 이야기, 마법을 산다
• 잘못을 저지르는 데 드는 비용은 아무것도 하지 않는 데 드는 비용보다 낮다
• 변화는 위협이 아니라 기회다 생존이 목표가 아니라 혁신적인 성공이 목표가 되기 때문에
• 마케팅은 이제 더 이상 당신이 만드는 물건이 아니라 당신이 말하는 스토리에 관한 것이다
• 가장 충성스러운 고객은 최선을 다해 당신에 대한 것들을 다른 이들에게 말하는 이들이다 그들을 소중하게 대해야 한다
• 제품을 위한 고객을 찾지 말고 고객을 위한 제품을 만들어라
• 놀라운 아이디어는 부족하지 않다 늘 부족한 것은 실행하려는 의지이다
• 자신의 기술이 필요한 곳을 인식하고 도움을 줄 수 있는 곳을 찾아가라
• 진정성을 담는다면 천명의 진정한 팬만으로 충분하다
• 시장이 혼잡할 때는 적응하는 것이 실패와 같다 경쟁이 치열한 시장에선 눈에 띄지 않으면 보이지 않는 것과 같다
• 목마르기전에 우물을 파라
• 훌륭한 비전과 진정성 있는 통찰은 언제나 저항에 부딪히곤 한다 쉽게 이룰 수 없는 일이기에 그만큼 가치가 있다

대니얼 핑크

미국의 작가이자 미래학자로 비즈니스 심리학에 대한 혁신적인 이론을 제시함

• 사람들에게는 두 가지 사고방식이 존재한다. ‘고정된 사고방식’은 재능이 고정되어 있다고 믿으며, ‘성장하는 사고방식’은 재능이 개발될 수 있다고 믿는다.
•  세일즈의 세계에서는 올바른 답변보다 적절한 질문을 던지는 것이 더 가치 있다.
• 인간에게는 세 가지 본능적 심리적 욕구가 있다: 유능함, 자율성, 그리고 관계성이다. 이 욕구가 충족될 때 우리는 동기부여되고, 생산적이며 행복해진다
• 변화는 불가피하며, 이를 현명하게 대처하는 것은 불평이 아닌 받아들이고 해결하는 것이다
• 디자인, 스토리, 조화, 공감, 놀이, 의미. 이 여섯 가지 감각이 우리 삶을 이끌고 세상을 형성하게 될 것이다.
• 자신이 세운 목표는 건강에 이롭지만, 외부에서 강요된 목표는 위험한 부작용을 초래할 수 있다
• 장기적인 관점에서는 혁신이 오히려 저렴하며 평범함이 더 큰 비용을 발생시킨다
• 진정한 세일즈란 상대방을 이롭게 만들어 더 나은 상태에 이르게 하는 것을 의미한다.
• 왜?’라는 질문은 이해로 이끌며, ‘왜 안 되는가?’라는 질문은 혁신을 이끌어 낸다
• 리더십은 공감을 기반으로 하며, 다른 사람과의 연결을 통해 그들의 삶을 고무시키고 힘을 실어주는 능력이다

로버트 치알디니

베스트셀러 설득의 심리학의 저자로 설득 전략의 과학적 원리를 제시함. 

• 95%의 사람들이 모방자이고 5%만이 주도자이다 따라서 대부분의 사람들은 어떠한 근거보다 다른 사람의 행동에 더 설득된다
• 사람들은 자신과 비슷한 사람들을 좋아한다 이 사실은 의견, 성격, 배경, 생활 방식 등 어떤 면에서든 유효하다.
• 우리의 자유가 제한되고 어떤 물건의 가용성이 줄어들면, 그 물건에 대한 욕구가 증가한다. 하지만 심리적 반발이 우리를 그렇게 만들었다는 사실은 잘 인식하지 못한다.
• 사회적 증거의 원리는 이렇게 말한다: 어떤 아이디어를 옳다고 생각하는 사람이 많을수록, 그 아이디어는 더 옳아진다.
• 잠재적 손실에 대한 생각은 인간의 의사결정에 큰 영향을 미친다. 실제로 사람들은 같은 가치를 얻는 것보다 잃는 것에 더 동기부여를 받는 경향이 있다.
• 일반적인 판매 전략만 사용한 고객보다, 미래에 소고기가 부족할 것이라는 정보를 받은 고객은 두 배 이상 많은 소고기를 구매했다.
• 희소한 자원을 놓고 경쟁한다는 느낌은 강력한 동기 부여를 만든다.
• 광고주는 제품이 '가장 빠르게 성장하는' 또는 '가장 많이 판매된' 제품이라고 알리는 것을 좋아한다. 이는 직접 제품의 우수성을 설득할 필요 없이 많은 사람들이 그것을 좋다고 여긴다는 것만으로도 충분한 증거가 되기 때문이다.
• 먼저 정장을 판매하라. 왜냐하면 나중에 스웨터를 볼 때, 비싸 보이는 스웨터라도 가격이 그다지 높아 보이지 않기 때문이다.
• 도움을 요청할 때는 최대한 구체적으로 설명하라.
• 인간 행동의 잘 알려진 원칙 중 하나는, 우리가 누군가에게 호의를 요청할 때 이유를 제공하면 더 성공적이라는 것이다. 사람들은 자신이 하는 행동에 이유를 갖고 싶어한다.
• 목표를 설정하고 적어라. 목표가 무엇이든 간에, 중요한 것은 그것을 설정하고 적는 것이다. 적는 것에는 마법 같은 힘이 있다. 목표를 달성했을 때, 또 다른 목표를 설정하고 적어라. 그러면 여러분은 이미 달려가고 있을 것이다.

레오 버넷

세계에서 가장 크고 가장 성공적인 광고 대행사 중 하나인 레오 버넷 월드와이드 의 창립자 리치 그린의 창립자

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• 간단하게 만들어라. 기억에 남게 만들어라. 보기 좋게 만들어라. 읽기에 재밌게 만들어라.
• 좋은 광고는 단지 정보를 유포하는 것뿐만이 아니라 대중의 마음에 욕망과 믿음을 침투시킨다
• 광고를 계획할 때는 판매도 계획하라
• 좋은 기본 판매 아이디어, 몰입감, 그리고 관련성은 여전히 중요하다  하지만 오늘날 광고의 홍수 속에서 눈에 띄고 신뢰가 가지 않으면 아무것도 아니다
• 독창성의 비밀은 새로운 단어나 그림을 창작하는 것이 아니라, 익숙한 단어나 그림을 새로운 관계 속에 배치하는 것이다
• 사람들을 속이거나 휘두를 수 있다고 생각하는 사람은 사람들에 대한 평가가 잘못되었거나 매우 낮은 사람일 것이다. 그리고 그런 사람은 광고에서 성공하지 못한다
• 사람들에게 도움이 되는 것이 사업에도 도움이 된다
• 우리는 소비자가 '이건 정말 대단한 제품이야'라고 말하길 원한다 '이건 정말 대단한 광고야'가 아니라
• 스스로를 고객으로 바꿀 수 없다면, 광고일을 하지 않는 것이 좋다
• 도덕적인 문제와 관계없이 광고에서 부정직함은 아무런 이득도 없다는 것은 이미 증명되었다

닐 파텔

디지털 마케팅 전문가이자 Crazy Egg , Hello Bar , KISSmetrics 의 공동 창립자

• 전환을 최적화 하지 말고 수익을 최적화 하라
• SEO는 단거리 달리기가 아니라 경주다
• 트래픽을 두 배로 늘리는 것보다 전환율을 두 배로 늘려 사업을 두 배로 늘리는 것이 훨씬 쉽다
• 콘텐츠 마케팅은 단순한 유행어가 아니다. 이는 마케팅에서 가장 뜨거운 트렌드로, 구매자가 원하는 것과 브랜드가 생산하는 것 사이의 가장 큰 간극을 메우는 전략이다
• 사람들에게 가르침을 주는 콘텐츠를 만들어라 포기하지 말고, 꾸준히 멋진 모습을 유지해야 한다
• 좋은 마케팅은 회사를 똑똑해 보이게 하고, 훌륭한 마케팅은 고객을 똑똑하게 느끼게 만든다
• 중요한 것은 얼마나 많은 시간을 투자하느냐가 아니라, 그 시간에 무엇을 투자하느냐다
• 종종 꿈을 이루기 위해서는 두려움을 마주하고 쫓아가야 할 때가 있다
• 과거는 당신의 교훈이고, 현재는 당신의 선물이며, 미래는 당신의 동기다
• 검색 순위를 끌어올리는 핵심은 '링크가 더 필요해'나 '콘텐츠를 더 추가해야 해'가 아니다 진짜로 필요한 것은 '숲'을 조성하는 것이다
• 당신의 브랜드는 당신이 없는 자리에서 사람들이 당신에 대해 이야기하는 것을 의미한다
• 최고의 마케팅은 결코 마케팅처럼 느껴지지 않는다

빌 번벅

현대 광고 혁명을 이끈 인물로, 창의적이고 감성적인 광고 캠페인으로 업계의 판도를 바꾼 전설적인 광고인.

• 광고에서 가장 강력한 요소는 진실이다
• 입소문은 가장 좋은 매체다
• 주목 받지 못하는 광고는 단지 이론에 불과하다
• 친숙함은 무관심을 낳는다
• 아무도 광고의 숫자를 기억하지 않는다 기억에 남는것은 단지 인상이다
• 광고에서 차별화를 두지 않는 것은 자살행위와 같다
• 광고가 보기 좋다고 사람들이 본다는 보장은 없다 흠잡을 곳 없지만 지루한 사람과 마찬가지로
• 아무리 뛰어난 마케터도 존재하지 않는 제품의 강점을 발명할 순 없다 그리고 만약 그런걸 발명한다면 반드시 무너지게 되어 있다
• 커뮤니케이션의 기술에서 중요한 것은 인간 본성에 대한 통찰력이다
• 훌륭한 광고 캠페인은 나쁜 제품을 더 빨리 망하게 만든다 더 많은 사람들이 그 제품이 나쁘다는 것을 언젠가 알게되므로
• 아이디어를 설득력있게 전달하지 못한다면 아이디어가 없는것과 같다
• 대부분의 독자는 독서를 마치고 그 내용을 명확하고 정확하고 자세하게 기억하지 못한다, 기억하는 것은 글의 속도, 비율, 음악성, 문자 그대로의 단어 자체에 의해 형성된 모호하고 흐릿한 생각으로 남는다
• 광고의 목적은 판매입니다. 그것이 바로 고객이 돈을 지불하는 이유이며, 그 목표가 당신이 떠올리는 모든 아이디어, 작성하는 모든 단어, 찍는 모든 사진에 스며들지 않는다면, 당신은 가짜이며 이 일을 그만두어야 한다

게리 바이너척

미국의 연쇄 창업가, 기업인, 동기부여 연설가이자 SNS 마케팅 전문

• 개인 브랜드는 곧 당신의 평판입니다. 그리고 그 평판은 영원히 당신 커리어의 기반이 된다
• 가장 좋은 마케팅 전략은 '진심으로 고객을 생각하는 것'이다
• 팔로워의 수가 중요한 게 아니라. 당신을 신경 쓰는 사람들이 얼마나 되느냐가 중요하다
• 콘텐츠가 왕이라면, 컨텍스트는 신이다
• 물건을 팔려고 하지 말고, 브랜드를 구축하세요.
• 주의는 비즈니스에 있어 화폐나 마찬가지다
• 하찮은 것에 신경쓰지 마라 강점과 비즈니스를 키우는 데 집중하라
• 마케터들이 가장 많이 저지르는 실수는 연결하려 하지 않고, 변환하려고만 하는 것이다
• 너무 많은 사람들이 잘못된 것을 쫓고 있. 그들은 충성도가 아닌 단지 '좋아요'를 원한다
• 인내심은 종종 과소평가됩니다. 성공적인 비즈니스를 하룻밤 사이에 만들 수는 없다
• 브랜드는 기업처럼 행동하기를 멈추고 사람처럼 행동할 때 승리한다
• 시도하는 것을 두려워하지 마세요. 두려워해야 할 유일한 것은 멈춰 서 있는 것이다

오늘은 세계적으로 유명한 마케터들의 통찰력과 인사이트가 담긴 명언들을 살펴보았습니다.

명언은 자신의 강점과 가치관을 드러내는 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 취업이나 이직 시, 채용 담당자에게 긍정적인 인상을 심어주고 매력도를 높이는 데 도움이 되죠. 물론, 명언을 무분별하게 남발하는 것은 바람직하지 않지만, 적절하게 활용된 명언은 전달력을 높이고 능력의 깊이를 더해줄 수 있습니다.

명언을 효과적으로 활용하기 위해선 명언을 단순히 나열하기보단 자신의 경험과 강점으로 연결되는 자연스러운 구조로 작성하는 것이 중요합니다.

예를 들면
세스 고딘은 이렇게 말했습니다.
"제품을 위한 고객을 찾지 말고, 고객을 위한 제품을 만들어라."
이처럼 고객 니즈를 파악하고 분석하는 것은 온라인 MD에게 필수적인 역량이자 태도라고 생각합니다. 이를 위해 저는 꾸준히 유입 검색어, 연관 검색어, 상품평 등을 분석하며 고객의 요구에 맞는 상품 기획을 해왔습니다.

이런 식으로 명언을 경험이나 역량과 결합해 스토리를 만들어내면 취업과 이직에서 훨씬 더 강력한 인상을 남길 수 있습니다.

오늘도 현업에서 열심히 노력하고 계신 이커머스 실무자 여러분들을 응원하며 글을 마칩니다. 😊